LEGAL REFERENCE

bxm7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bxm7 এ প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ
bxm7 bxm7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমরা এখানে আছি

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ নিয়ে যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে গোপনীয়তা বিকল্প দেখুন এবং...
বিশ্বাসযোগ্য পদক্ষেপ

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনামূলক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লগইন পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ হয়।...

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় তাই আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময়...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং সম্মতি কর্মীরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়। আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি...

স্বয়ংক্রিয় হুমকি সনাক্তকরণ

আমরা অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা এবং পরিচিত ঝুঁকি সংকেত খুঁজতে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত...

টোকেনাইজড পেমেন্ট

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ না করে আমরা লেনদেন রেফারেন্স ব্যবহার করি। প্রতিটি উত্তোলন এবং জমা শুধুমাত্র...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং প্রযুক্তিগত নিয়ন্ত্রণ ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা করি। প্রতিটি পর্যালোচনা দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং আমরা সাম্প্রতিক হুমকি...

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র ততদিন আপনার তথ্য রাখি যতদিন আইনগতভাবে প্রয়োজন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি কীভাবে আলাদা

আমরা আপনার ডেটা সম্পর্কে স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং আমাদের নীতি সহজ ভাষায় লেখা। অনেক প্ল্যাটফর্ম আইনি শব্দভাণ্ডার ব্যবহার করে যা বোঝা কঠিন, কিন্তু আমরা ব্যাখ্যা করি আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন এবং...

01

স্পষ্ট ভাষা

আমরা আইনি পরিভাষা এড়াই এবং সাধারণ বাক্যে ব্যাখ্যা করি আমরা কী করি তাই আপনি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে পারেন।

02

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনি সাপোর্টে ইমেইল না করে সরাসরি সেটিংস থেকে আপনার ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

03

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না — আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সেবার জন্যই থাকে।

04

সীমিত উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য ডেটা ব্যবহার করি — অন্য কিছুর জন্য নয়।

05

স্থানীয় পেমেন্ট ফোকাস

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদাভাবে নিরাপদ করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র রেফারেন্স সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ শংসাপত্র নয়।

06

দ্রুত প্রতিক্রিয়া

আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের উত্তর দেই, দীর্ঘ সপ্তাহ নয়।

07

অডিট লগ

প্রতিটি কর্মী অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তন লগ করা হয় তাই আমরা দেখাতে পারি কে কখন আপনার তথ্য স্পর্শ করেছে এবং কেন।

bxm7 গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কী সংজ্ঞায়িত করে

আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নীতি নথি নয় — এটি আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে কীভাবে প্রদর্শিত হই তার একটি অংশ। আমরা আপনাকে দেখাই কোন তথ্য সংগ্রহ...

স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট হোমপেজ দেখায় কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, সর্বশেষ অ্যাক্সেস লগ এবং আপনার বর্তমান গোপনীয়তা পছন্দ। প্রতিটি বিভাগ ক্লিক করার যোগ্য এবং আপনাকে সরাসরি বিস্তারিত দেখায় বা সেটিংস পরিবর্তন করতে দেয়।

লাইভ অ্যাক্টিভিটি ফিড

দেখুন আপনার সাম্প্রতিক লগইন, ডিভাইস এবং লেনদেন এক জায়গায়। আপনি যদি অচেনা কার্যকলাপ খেয়াল করেন, আপনি অবিলম্বে সেই সেশন বন্ধ করতে এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন।

এক-ক্লিক ডেটা রপ্তানি

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে রপ্তানি বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি তৈরি করি। ফাইল ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পৌঁছায় এবং আপনি দেখতে পারেন ঠিক আমরা কী রেকর্ড রাখি।

পছন্দ কেন্দ্র

একটি একক স্ক্রিন থেকে মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি নিয়ন্ত্রণ করুন। প্রতিটি টগল অবিলম্বে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার পছন্দ সমস্ত চ্যানেল জুড়ে প্রয়োগ হয়।

মুছে ফেলার অনুরোধ ট্র্যাকিং

যখন আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, আপনি একটি টিকেট নম্বর পান এবং রিয়েল-টাইম অবস্থা দেখতে পারেন — অনুরোধ পেয়েছি, পর্যালোচনা করছি, সম্পন্ন হয়েছে। প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছতার সাথে আপডেট করা হয়।

সুরক্ষিত সেশন ব্যাজ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার শীর্ষে একটি সবুজ তালা আইকন নিশ্চিত করে আপনার সংযোগ এনক্রিপ্ট করা আছে। আপনি যখন সেটিংস বা পেমেন্ট পৃষ্ঠায় যান তখন অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ দেখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী পরিষেবা প্রদান করতে পারি। আমরা আপনার লগইন কার্যকলাপ, বাজি ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেফারেন্স রেকর্ড করি সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং টোকেন রাখি যা আপনার Rocket, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস দেয় না। প্রতিটি উত্তোলন এবং জমা সুরক্ষিতভাবে টোকেনাইজড প্রবাহের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় যা আপনার পেমেন্ট বিবরণ প্রকাশ করে না।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং ডেটা রপ্তানি অপশন নির্বাচন করুন। আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি তৈরি করি এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে পাঠাই। ফাইল দেখায় আমরা কোন ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন লগ এবং অ্যাক্সেস রেকর্ড রেকর্ড করি তাই আপনি ঠিক জানেন আপনার প্রোফাইলে কী আছে।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল সরাসরি আপডেট করুন। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে, [email protected] এ লিখুন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার ডেটা মুছে ফেলব, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রেখে যা আইনগতভাবে রাখতে হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার ডেটা শেয়ার করি যদি আইন প্রয়োজন হয় বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য এবং সেই শেয়ারিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী সীমিত। আপনার ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়, অন্য কিছুর জন্য নয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল এবং কার্যকলাপ তথ্য মুছে দেই কিন্তু প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ রাখি যা স্থানীয় নিয়ম দ্বারা প্রয়োজন। আপনি যে কোনো সময় সঠিক ধারণ সময়সীমা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে তাই আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটের সময় পড়া যায় না। আমরা স্টোরেজেও এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনে আপনার ডেটা ডিক্রিপ্ট করতে পারে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা এবং পর্যালোচনা করা হয়।